Slack'in yeniWorkforce Lab araştırması, çalışanları yapay zekayı kullanmaya motive eden faktörleri ve iş yerinde yapay zeka kullanımıyla ilgili hislerini inceledi. 5.000 tam zamanlı masa başı çalışanı ile yapılan derinlemesine röportajlar ve anket aracılığıyla, insan veyapay zeka müşterileri temsilcilerinin (AI Agents) yan yana başarıyla çalıştığı bir iş yeri oluşturmak için işverenlerin yapay zekayı uygularken ve ‘Yapay Zeka Ekibi’ne çalışanlarını dahil ederken anlamaları gereken beş farklı yapay zeka kişiliği ortaya çıkardı:

Maksimalist (%30): Maksimalistler, işlerini geliştirmek için haftada birkaç kez yapay zekayı kullanıyor ve bunu herkese duyuruyorlar.

Yeraltı (%20): Yeraltı insanları, sıklıkla yapay zekayı kullanan ancak bunu meslektaşlarıyla paylaşmaktan çekinen, gizli maksimalistlerdir.

Asi (%19): Asiler, yapay zeka konusundaki heyecana katılmazlar. Yapay zekayı kullanmaktan kaçınır ve meslektaşlarının bu araçları kullanmasını adil bulmazlar.

Süper Hayran (%16): Süper hayranlar, yapay zekada yapılan ilerlemelerden heyecan duyuyor ve hayranlık duyuyorlar, ancak henüz iş yerinde bundan en iyi şekilde yararlanmıyorlar.

Gözlemci (%16): Gözlemciler henüz yapay zekayı işlerine entegre etmemiştir. İlgi ve dikkatle izlemektedirler.

Salesforce Perspektifi:

Salesforce şirketlerinden Slack Araştırma ve Analiz Kıdemli Başkan Yardımcısı Christina Janzer, “Yapay zeka destekli iş geleceği sadece işletmelerle ilgili değil, aynı zamanda çalışanlarla da ilgilidir ve kariyerlerden iş yeri kültürüne kadar her şeyi yeniden tanımlamaktadır. Ancak yapay zekanın vaatlerini gerçekleştirmek için şirketlerin yapay zekayı çalışanların hizmetine sunması ve herkesi Yapay Zeka Ekibi’ne dahil etmesi gerekiyor, Liderler olarak, yaklaşımımızı kişiselleştirmemiz ve her çalışanın yapay zeka destekli iş yerinde başarıya ulaşmasına yardımcı olmamız önemlidir. Araştırmada ortaya çıkan bu kişilikler, liderlere çalışanlarının yapay zeka yolculuğunda nerede olduklarını anlamaları ve onlara yapay zekanın faydalarını açığa çıkarmalarında yardımcı olmaları için güçlü bir yol haritası sunuyor.” dedi.

Salesforce Yetenek Gelişimi ve Büyüme Kıdemli Başkan Yardımcısı Lori Castillo Martinez, "Tüm sektörlerde, çalışanlar yapay zeka ile nasıl çalışacaklarını öğrenmeli, aksi takdirde geride kalma riskiyle karşı karşıya kalacaklar. Salesforce'ta çalışanlarımızın kariyerlerini geliştirmelerini engelleyebilecek beceri açıklarını belirlemelerine ve bu açıkları kapatarak yapay zeka geleceğinden tam anlamıyla faydalanmalarına yardımcı oluyoruz." dedi.

Neden Önemli:

Yapay zekayı uygulama konusunda liderlerin aciliyeti yılın başından bu yana7 kat arttı,, ancak çalışanların üçte ikisinden fazlası henüz bu teknolojiyi iş yerinde kullanmadı. Bu eğilim devam ederse gerçek bir risk var: hem şirketler hem de çalışanlar, yapay zekayı benimsemeyereksomut faydaları kaçırabilirler. Verimliliğ artırmanın yanı sıra, yapay zeka genel performans ve üretkenlikten refaha kadar çalışan deneyimini de yükseltebilir. Slack'in yeni araştırması, çalışanları yapay zekaya entegre etmenin sadece bir tek yaklaşımı olmadığını gösteriyor.

Her bir yapay zeka kişiliğini daha derinlemesine inceleyin: Bulgular ayrıca, hangi kullanıcı kategorisine girdiklerine bağlı olarak yapay zekaya ilişkin farklı duygu ve bakış açılarının da olduğunu gösteriyor.

- Maksimalist

- %65'i iş yerinde yapay zekayı kullandıklarını söylüyor ve başkalarını da bunu kullanmaya aktif olarak teşvik ediyor

- İşyerinde yapay zeka kullanmalarının en büyük motivasyonu daha kaliteli işler üretmek

- Neredeyse yarısı, kullanım yönergelerinin olup olmamasına bakılmaksızın, şirketlerinde yapay zeka kullanımının aktif olarak teşvik edildiğini söylüyor

- Yeraltı

- %55'i haftada en az birkaç kez yapay zeka kullanıyor

- %74'ü yapay zekanın kullanımı hakkında aktif olarak paylaşımda bulunmuyor veya başkalarını yapay zekayı kullanmaya teşvik etmiyor

- %43'ü şirketlerinin iş yerinde yapay zeka kullanımını teşvik etmediğini söylüyor

- Asi

- %66'sı iş yerinde asla yapay zeka kullanmıyor

- %58'i yapay zekanın toplum için büyük bir tehdit olduğuna inanıyor

- %39'u iş arkadaşlarının görevlerini tamamlamak için yapay zekayı kullanmasının adil olmadığını söylüyor

- Süper Hayran

- %72'si ayda en az bir kereden yapay zeka kullanıyor

- %76'sı yapay zekayı yaratıcı şekillerde işlerine uygulayan iş arkadaşlarına hayranlık duyuyor

- Gözlemci

- %66'sı iş yerinde yapay zekaya karşı ilgisiz hissediyor

- Üçte biri yapay zeka becerilerini öğrenmekle veya daha da geliştirmekle ilgileniyor